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¿Qué hago si me cafetera Dolce Gusto está atascada? Esta es una pregunta que cada día se hacen cientos de usuarios de Dolce Gusto en todo el mundo. La sintomatología del problema es similar… tras cierto tiempo de uso -más o menos prolongado- nuestra cafetera Dolce Gusto comienza a atascarse y observamos cómo el café sale por la boquilla con mucha menos presión que al principio, lo que resulta en un café con menor cuerpo y una espuma de crema de peor calidad.
O eso, o directamente ya ni sale el café. ¿Qué puedo hacer para arreglarlo? ¿Cómo puedo desatascar mi cafetera Dolce Gusto? Bien, deja de atormentarte porque en este artículo vamos a darte algunas pistas que te ayudarán a resolver tu problema.
Cafetera Dolce Gusto atascada vs Cápsula atascada
Para empezar, hay que distinguir entre dos casos: una cosa es que tengas la cafetera Dolce Gusto atascada, y otra es que tengas una cápsula atascada dentro de tu cafetera. En este último caso (sucede con frecuencia, cuando nos olvidamos de retirar la cápsula una vez terminada la preparación) nos encontramos con que no podemos abrir el compartimento de las cápsulas ya que la aguja o boquilla sigue inyectada en ella.
Quizá han pasado varias horas desde que se utilizó y los restos de café húmedos se han resecado. O posiblemente la cápsula se haya hinchado por la presión, y entonces sus dimensiones son mayores de lo habitual y no puede moverse. Lo importante, en cualquier caso, es que tengas paciencia y nunca fuerces la cápsula ni el compartimento. ¡Puedes llegar a romper la aguja!
Si con leves movimientos ves que no es posible extraer la cápsula, lo mejor es que pongas en marcha la cafetera, como si fueses a preparar un café. Deja que el agua fluya por la aguja y por la cápsula (acuérdate de poner un recipiente debajo para recoger lo que salga) y de esta forma conseguirás ablandar los restos resecos y facilitar el movimiento de la aguja.
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Intenta de nuevo subir la palanca hacia arriba para abrir el compartimento, pero recuerda, siempre de manera suave. Si ves que todavía se resiste, repite la operación tantas veces como sea necesario. Al final acabará cediendo. Y para otra vez, recuerda extraer y tirar siempre la cápsula usada después de haber preparado tu café.
Si el problema es que la cápsula se ha llenado de agua y está hinchada, por mucho que intentes poner la cafetera en marcha no lograrás extraer más café ni hacer que el agua pase. Eso suele suceder, por ejemplo, cuando has pinchado ya la cápsula y te das cuenta de que tienes el depósito vacío, lo sacas, lo rellenas…. y en ese intervalo, la cápsula se ha hinchado y no hay manera de desatascarla.
Foto de The-Gadgeteer.com
¿Cómo desatascar una cafetera Dolce Gusto?
Entendemos que la cafetera Dolce Gusto está atascada cuando la boquilla o aguja por donde se inyecta el agua está obstruida, y por tanto no deja salir el café (o lo hace pero con muy poca fuerza). En estos casos, te recomendamos que sigas dos pasos:
En primer lugar, usa la aguja de limpieza de tu cafetera Dolce Gusto para desobstruir la boquilla. ¿Cómo? ¿Que no sabes que tu cafetera tiene una aguja de limpieza? ¿No te has leído el manual de instrucciones? Jeje pues sí, a muchos usuarios les sorprende pero todas las cafeteras Dolce Gusto tiene una aguja de limpieza oculta en la parte de atrás de la cafetera, que se utiliza precisamente para este tipo de casos. De hecho lo recomendable es usarla con frecuencia, y no solo cuando la boquilla de tu cafetera se haya atascado. Así te asegurarás de tener el conducto inyector siempre libre de restos e impurezas.
Hecho esto, te aconsejamos que elimines los restos de café y las suciedades no solo de la parte más exterior del conducto (que es hasta donde llega la aguja), sino de todo el interior de la cafetera. Para esto has de iniciar un proceso de descalcificación. A veces los restos de café se originan y depositan en el interior de los tubos del grupo de café, y la propia fuerza del agua cada vez que preparamos un café los va arrastrando hacia fuera hasta que se van acumulando en la boquilla. Si no sabes cómo descalcificar tu cafetera, echa un vistazo a la siguiente guía que te lo detalla paso a paso:
- Guía para descalcificar cafeteras Dolce Gusto
- Aprende a limpiar correctamente tu cafetera Dolce Gusto
Además, puede que te interese saber por qué se tapan las cafeteras, así que te dejamos este interesante artículo.
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Tengo una cafetera de dolce gusto y la he descalcificado al menos 4 veces con la aguja limpiado la aguja de percusión de cápsulas y no hay manera de que cambie la luz al verde siempre está naranja y además el café no sale bueno.
Por favor qué puedo hacer?
Quedo falseada la palanca con la aguja en posición y ya no se mueve
La palanca sube y baja pero la aguja no se mueve
No marca encendidos,no hace contacto
Buenos días. No puedo dejar correr el agua para que se limpie y hace, además, un ruido raro. El cajetin se atascó con cápsula dentro.
hola compré un maquina genio s y se trabó la tapa de cierre, osea no puedo levantar la tapa de la cafetera para sacar el portacápsula, la cafetera tiene solo 2 meses
Me paso lo mismo… pincha la cápsula de abajo. Osea la rompes y la puse a suncionar. Se le va la presión y abre la tapa cuando termina
Desde argentina!! Gracias a mi me había pasado lo mismo y lo solucioné gracias a tu comentario!!!
Muchas gracias tuve el mismo problema y lo solucioné gracias a tu comentario
Genial.. gracias a su comentario.. resolvi.. 1000 gracias
Me pasó lo mismo y gracias a ti explicación lo solucioné. Muchas gracias!!
La mía no sé podía prender así q la abrí hasta dónde pude y le tiré agua hirviendo por dónde sale el café. Al final terminó saliendo la cápsula
Tengo el mismo problema la palanca que bajas no se atora se regresa con la cápsula puesta y cierra bien sin la cápsula como puedo arreglar este problema gracias
Hola. Tengo una piccolo y no sólo se atasca los tubos sale un poco de líquido y se apaga qué solución me das?
un saludo
Me pasó con mi dolce gusto y la verdad que esta web me sirvió, sin ninguna broma, resultó muy ulti cuando leí dos veces la cosa
Gracias por la solución
Tengo una Nespresso dolce gusto piccolo, no puedo sacar el porta capsula que tiene una dentro. No hace ni un mes que la tengo. He probado a encender la y tampoco se enciende . Que solución hay?
Hola. Me pasa lo mismo. Alguien tiene solución? Porque directamente enciende como para hacer correr el agua. Gracias!
Hola, tengo una dolce gusto mini mee y cada vez que pongo y saco una cápsula se atranca.. la usamos todos los días y quitamos la cápsula en el momento.. como lo soluciono?? Es como si se hubiera hinchado el portacapsulas…
Buen artículo y gran información… De tener que tirar un trasto a la basura a funcionar perfectamente. Desatascar la aguja ha sido la solución…
Hay muchas veces queno sale el agua porque quitamos el porta cápsulas. Parece que es como un sistema de seguridad.
He estado buscando por los posts y no he sabido encontrar una respuesta a mí problema.
Tengo una cafetera dolce gusto automática. Resulta que el café lo saca sin problemas pero a veces se para y otras no. NO se si es algo electrónico o si puedo arreglarlo de alguna manera.
¿Se os ocurre que puede ser? ¡gracias!
Tengo una cafetera dolce gusto NDG250.B y no puedo abrir la tapa superior, para luego retirar el compartimento en que se deposita cada cápsula de café.
Me podrían ayudar para resolver el problema.
Gracias.
Tengo una cafetera dolce gusto modelo jovia y no puedo abrir la tapa frontal para retirar la capsula de café.
Estaba haciendo café y de repente dejo de salir y al querer abrir la tapa del compartimento donde se coloca la capsula esta trabada, ya moví varias veces la palanca trasera de selección para abrir la tapa y no se destraba.
Me pasa lo mismo que a usted me puede decir como se lo solucionaron? Gracias
Hola Javier me esta pasando lo mismo que avos. Como lo solucionaste
Me pasa lo mismo, como lo solucionaron?
Hola yo hice lo que comentan aquí, la encendí unos minutos hasta que el botón se puso de color rojo y luego puse para que saliera el cafe con la capsula que se quedo de un dia antes, y lo deje unos minutos que tirara el agua caliente y al minuto ya pude abrir la tapa de arriba y poner otra capsula, espero te ayude!
Hola tengo una dolce gusto krups y mi problema es que la pieza donde esta la aguja se a roto porque la aguja se le cayó cuando estaba preparando un café.
Me gustaría que me digáis si puedo cambiar la pieza y dónde poder comprarla….. gracias.
En tiendacapsulas.com tienen todo tipo de recambios, buenos precios, rápidos y muy amables
buenas
la cafetera doce gusto no me pincha las capsulas, alguien me puede colaborar con esto.
gracias.
Buenos días,
Mi problema es que la palanca que se baja para perforar la cápsula, no se baja. A veces, baja quitando el portacápsulas, pero ahora mismo ni siquiera sin el portacápsulas soy capaz de bajarla.
¿Me pueden ayudar, por favor?
Gracias
Hola Raquel tengo el mismo problema, pudiste solucionarlo? gracias
Tengo el mismo problema
Cuando se traba con la capsule dentro, fiends are pinr la capsule con in a Abuja para liberal passion y listo
Hola Raquel me pasa lo mismo me puedes apoyar si ya lo resolviste gracias
Mi caso es completamente distinto, deje de utilizar mi cafetera drop por un tiempo y ahora no enciende. Ni siquiera prende el botón en rojo. Sigue igual como desconectada.
No puedo abrir el compartimento para colocar la capsula. No tiene ninguna adentro, que tengo que hacer?
¿La cafetera funciona aunque no tengas ninguna cápsulas dentro?
Trate de servir un cafe pero el tanque de agua estaba vacio. Lo cargue y volvi a darle impulso pero apenas salieron cuatro gotas salpicadas. Apague y reintente varias veces sin lograr ni siquiera unas gotas. Quise abrir el compartimiento de las capsulas pero la tapa esta trabada.
Ensaye usar la aguja para destapar el conducto, espere los 20 minutos sugeridos, prenderla repetidamente segun sugieren en la pagina pero todo fue infructuoso. Hasta este momento nunca habia tenido ningun problema.
pudiste solucionarlo? tengo el mismo problema!
La luz de encendido una vez se calienta pasa de rojo a un verde muy débil y no sale cafe.
Acabo de comprar una Dolce Gusto mini me nueva, resulta que al intentar usarla esta no me sirve agua. Hice todo lo que dice el manual y nada!
Que debo hacer??
Hola,
Las cápsulas de leche manchan todo el inyector al retirarlas con su soporte. Es normal? Hay que limpiar la zona del inyector repleta de leche cada vez que se hace un capuccino o un machiato? Gracias por vuestra ayuda.
En principio no es lo normal, ¿con «inyector» te refieres a la aguja que perfora las cápsulas?
Acabo de meter una cápsula en minime dolce gusto y ha salido un poquitin de nada, he ido a abrir mi cafetera y no puedo, estå como bloqueada con la cápsula dentro. Qué debo hacer? La máquina ya no echa agua que hago no puedo abrir mi cafetera la tapa me pueden ayudar no consibo un dia sin tomarme un te de mararrak black tea,tengo de todas cortados manchados chocolate nesti,cortado espresso macchiato le agradesco me ayuden tengo miedo partir la tapa, le puse para aser un chocolate y no salio nada trate de abrir y la tapa no la puedo abrir gracias
Yo lo he resuelto pinchando la capsula por la parte de abajo, por donde sale el cafe, la capsula estaba con presion, ha salido un poco de agua y he levantado la palanca sin forzar nada.
Gracias.
BUENAS!!
Estas navidades he comprado una cafetera dolce gusto colors y resulta que desde hace una semana le pongo la capsula para hacer el café y sale solo agua sin el café y muy dispersa, cuando quito la capsula sale muy hinchada. Que puede estar pasando?? no creo que la cafetera este sucia porque llevo muy poco tiempo con ella y el agua que le pongo en el deposito es mineral.
Gracias
Hola.- Llevo varias semanas sin utilizar mi dolce gusto y ahora no sale ni agua. He intentado meter la aguja que trae la cafetera pero no entra por el orificio, parece totalmente obstruido. Cómo puedo solucionar el problema. Gracias
Buenas tardes , hace 2 semanas que no utilizo mi cafetera OBLO, y ahora no sale ni agua, no la puedo descalcificar por el mismo motivo, y no entra la aguja por el oroficio por donde sale el agua.
Tengo que llevarla al técnico? En Valencia dónde puede encontrar uno?
Atentamente Pilar
Buenas tardes , hace 2 semanas que no utilizo mi cafetera OBLO, y ahora no sale ni agua, no la puedo descalcificar por el mismo motivo, y no entra la aguja por el oroficio por donde sale el agua.
Tengo que llevarla al técnico? En Valencia dónde puede encontrar uno?
Atentamente Pilar
Hola, Pilar, supongo que ya has encontrado el técnico en Valencia, pero por si acaso te lo digo. Yo fui a CAT Amorós, fueron muy, muy amables ymuy profesionales. Están en la Calle Salamanca, en Internet pone número 17 pero no, es el 35, creo, si no, puedes preguntar, es muy conocido en la calle.
Acabo de meter una cápsula en minime dolce gusto y ha salido un poquitin de nada, he ido a abrir mi cafetera y no puedo, estå como bloqueada con la cápsula dentro. Qué debo hacer? La máquina ya no echa agua
Si no sale agua, seguramente la presión ha hinchado la cápsula y ahora tiene unas dimensiones ligeramente mayores que antes; por eso no sale. La única solución es tirar hacia arriba pero muy poco a poco, si fuerzas corres serio riesgo de romper el inyector y quedarte sin cafetera.
La cápsula no sale después de ponerla en racha varias veces para ver si se desatasca.Que hago.
Hace un mes que la tengo
Acabo de meter una cápsula en minime dolce gusto y ha salido un poquitin de nada, he ido a abrir mi cafetera y no puedo, estå como bloqueada con la cápsula dentro. Qué debo hacer? La máquina ya no echa agua que hago no puedo abrir mi cafetera la tapa me pueden ayudar no consibo un dia sin tomarme un te de mararrak black tea,tengo de todas cortados manchados chocolate nesti,cortado espresso macchiato le agradesco me ayuden tengo miedo partir la tapa, le puse para aser un chocolate y no salio nada trate de abrir y la tapa no la puedo abrir gracias
hola me pasó lo mismo, lo que hice es perforar la capsula por debajo en el orificio por donde sale el café, con un punzón , de este modo le quité la presión de aire comprimido y de ese modo pude desbloquear la maquina. espero que te sirva
Buenas,
Mi cafetera dolce gusto la pongo para hacer un cafè con leche en la ultima íinea y solo me sale como si la hubiera puesto al dos.
Alguien me puede ayudar
Te refieres a que seleccionas la máxima cantidad de agua?
Me pasa la mismo. Todas las capsulas salen como si el nivel de agua fuera 2 o 1. Encontraste solucion?
Hola he descalificado correctamente mi cafetera manual obolo, dos veces, tal y como indica las innstruciones y sigue la luz naranja. Funciona a la perfección pero sigue la luz naranja. Que debo hacer.
Hola me he quedado con la palanca de cerrar la cafetera en la mano y no se como volverla a poner para que funcione. necesito ayuda. Gracias.
Tengo mi cafetera con un año y de golpe dejo de salir agua
La luz del botón de encendido se pone rojo,al momento cambia a verde,está se enciende y se apaga y no sale agua ni hace ningún tipo de ruido
Los conductos están limpios
Alguien me puede ayudar
Gracias
La cápsula no sale después de ponerla en racha varias veces para ver si se desatasca.Que hago.
Hace un mes que la tengo
He descalcificado mi cafetera y ahora no sale agua también he limpiado la aguja. que le puede pasar?
No puedo sacar el porta cápsulas ayuda!!! Está bien atascado alguien sabe otra solución????
No suelo publicar en foros..pero de primeras desconocía la aguja en la parte trasera, después de tener la cafetera un mes parada y ni siquiera mirarla hoy cuando he visto que mi mujer la había preparado para tirarla a la basura y por fin me decidí a hecharle un vistazo.
Solución! pasar por esta pagina, leer este articulo tan interesante y desatascar la válvula con la aguja que trae en la parte posterior de la cafetera que desconocía totalmente que existia. Voila! Ahora a tomarme un delicioso cafe…
Muy agradecido!! Un saludo!!
Nos encanta leer este tipo de testimonios… ¡a disfrutar de tu cafetera y no descuides su mantenimiento cada cierto tiempo! Saludos, Alfonso.
Somos varios usuarios de una dolce gusto, resulta que cuando levanto el comando para liberar el porta capsula se siente muy liviano y al querer retirar el portacaps no sale, para mi quedo trabado y lo forzaron y algo se rompio, oyero un caso asi? Tiene solucion?
Coloque la cápsula y ni sale el agua ni puedo habria el compartimento de la cápsula. Cuales la solución?
La palanca de abertura está obstruida y el compartimemto de la cápsula obstruida. No hay capsula dentro. Como lo soluciono?
¿Alguien lo ha podido solucionar? no se que hacer
la aguja no baja para pinchar las capsulas tira agua pero como no pincha la capsula el cafe no sale
A mi me pasa lo mismo alguien puede dar una respuesta por favor
Buenas , hace tiempo que no utilizo mi cafetera, y hoy he ido a hacer un café y no le entra agua. Le he limpiado la boquilla, y sigue sin funcionar Que más puedo hacer?
Un saludo y gracias
Buenas , hace tiempo que no utilizo mi cafetera, y hoy he ido a hacer un café y no le entra agua. Le he limpiado la boquilla, y sigue sin funcionar Que más puedo hacer?
Yo conecte una manguera de agua por donde se pone el recipiente de agua, la puse a funcionar y listo
Yo destape mi cafetera y le quite los seguros de presion que llevan las mangueras y con la palanca libre sople con fuerza, después ví q si salía aire por la aguja y listo…. Solucione el problema de que no salía agua. Saludos
Se me ha atascado la capsula de cafe y no puedo habrir la cafetera , por lo que leo aquí le pasa a mas gente pero nadie se digno a contestar, da gusto comprar Nespresso!!!
A la mia le ptende la luz baranja. Ya no se pone verde… y y a veces se atora
Adriane: posiblemente tengas que descalcificar tu cafetera. Echa un vistazo a este artículo, te aclarará bastantes dudas:
https://www.comprarmicafetera.com/dolce-gusto-colores-luz-boton-encendido/
No puedo abrir al tapa para sacar la cápsula
Como habeis solucionado esto? He metido la capsula y ni sale café ni se abre para sacarla
Lo has solucionado?, a mi también me pasa y no se que hacer!!!!!
Debes destaparla completamente, hay un resorte que regresa la aguja hacia arriba, limpia cuidadosamente el mecanismo con un cotonete duro y el resorte regresará a su lugar liberando la cápsula, si no sale agua deben soplar las mangueritas hasta q salga aire de la aguja, así limpiaran los ductos y el agua sale un chorrito y sin salpicar y listo….vuelve a armar y lista para más cafés
Hola: he metido la cápsulas y ni sale café ni sale agua ni.puedo.abrir la cafetera.
Qué puedo hacer?
Ami me pasa igual ni la puedo abrir ni sale agua
Hola he.metido.la.cápsulas y.ni.sale cafe ni.puedo.abrir la cafetera. K.puedo hacer?